VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

podle § 1751 zák. č. 89 / 2012 Sb., občanská zákoník (dále jen „Občanský zákoník“)

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi CREDO CZ – nadace, IČO: 02950154, se sídlem Třída Tomáše Bati 2132, 760 01 Zlín, zapsaná v nadačním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod spisovou značkou N 907 (dále jen „Pořadatel“), a fyzickými a právnickými osobami, které se přihlašují k účasti na akci pořádané Pořadatelem (dále jen „Účastník“).
1.2. Tyto Obchodní podmínky se vztahují výhradně na akce pořádané Pořadatelem (dále jen „Akce“).
1.3. Pořadatel a Účastník uzavírají prostřednictvím internetového portálu https://registrace.credonadace.cz/, kupní smlouvu jejímž předmětem je prodej a nákup vstupenek na Akci (dále jen „Kupní smlouva“). Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé takové Kupní smlouvy. Účastník nákupem vstupenek stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s jejich zněním.
1.4. Pořadatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli jednostranně v přiměřeném rozsahu změnit nebo doplnit, přičemž platnost a účinnost takové změny nastává okamžikem jejího zaslání Účastníku na jeho emailovou adresu. V takovém případě má Účastník do 14 dní tyto změny odmítnout, nebo Kupní smlouvu vypovědět.

2. PŘEDMĚT OBCHODNÍCH PODMÍNEK

2.1. Předmětem Kupní smlouvy je závazek Pořadatele dodat Účastníkovi vstupenky na Akci v množství specifikovaném při objednávce, přičemž toto množství je limitováno celkovým počtem dostupných vstupenek.
2.2. Pořadatel nabízí vstupenky k prodeji následujícími způsoby:
(i) prostřednictvím objednávkového formuláře na internetovém portálu https://registrace.credonadace.cz/;
(ii) na základě závazné objednávky (rezervace) Účastníka a následné úhrady bankovním převodem či platební kartou; a
(iii) případně osobně v místě konání Akce.
2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úhrady ceny vstupenek Účastníkem, tj. připsáním příslušné částky na účet Pořadatele. Po úplné úhradě cen vstupenek Pořadatel bez zbytečného odkladu zašle vstupenky Účastníkovi, tak že:
(i) v případě nákupu prostřednictvím internetového portálu https://registrace.credonadace.cz/ budou vstupenky dodány v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Účastníkem; nebo
(ii) v případě nákupu vstupenek na místě konání Akce budou vstupenky předány přímo po úhradě vstupného oprávněnou osobou Pořadatele.
2.4. Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku vstupenek v případě vyčerpání kapacity Akce, i pokud byla objednávka odeslána. V takovém případě bude Účastník neprodleně informován a případně přijatá platba vrácena bez zbytečného odkladu.
2.5. Účastník není oprávněn požadovat dodání vstupenek před úplnou úhradou ceny vstupenek.
2.6. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení, telefon apod.) hradí Účastník sám. Odesláním objednávky Účastník výslovně souhlasí s použitím těchto prostředků. Vzhledem k povaze služby nejsou účtovány žádné další náklady na doručení vstupenek ani jiné poplatky – cena uvedená na webovém portálu je konečná.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Kupní ceny jednotlivých druhů vstupenek jsou uvedeny u každého typu vstupenky v objednávkovém formuláři na internetovém portálu Pořadatele https://registrace.credonadace.cz.
3.2. Celková kupní cena je stanovena v závislosti na volbě druhu a množství vstupenek, případně v závislosti na volbě doplňkových služeb a je zobrazena v souhrnu objednávky („Celková cena“) před jejím odesláním.
3.3. Cena vstupenky je uvedena jako konečná, včetně zákonné sazby DPH a případných předprodejních poplatků. V případě online platby mohou být účtovány servisní poplatky, jejichž výše je Účastníkovi zobrazena před dokončením objednávky.
3.4. Účastník je povinen uhradit celkovou cenu vstupenek jednorázově, není-li výslovně uvedeno jinak. Platba na splátky není možná.
3.5. Pořadatel akceptuje platby bankovním převodem a online platby platební kartou. V případě platby ze zahraničí je Účastník povinen uhradit veškeré bankovní poplatky související s převodem, včetně poplatků korespondenčních bank a banky příjemce. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na bankovní účet Pořadatele.
3.6. Potvrzení o přijaté platbě (daňový doklad) vystaví Pořadatel Účastníkovi pouze na vyžádání. Žádost o vystavení dokladu musí Účastník zaslat na kontaktní e-mail Pořadatele.
3.7. Pořadatel je plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
3.8. Pořadatel si vyhrazuje právo změnit program, termín či místo konání Akce bez nároku na vrácení nebo snížení ceny vstupenky. Účastník nákupem vstupenky bere tuto možnost na vědomí.
3.9. Vstupenka je platná pouze po úplném zaplacení vstupného a slouží jako doklad o právu účasti na Akci. Elektronická vstupenka je určena pouze držiteli uvedenému v objednávce a může být kontrolována při vstupu. Pořadatel nenese odpovědnost za neoprávněné použití vstupenky, pokud k jejímu zneužití došlo mimo kontrolu Pořadatele.

4. REKLAMACE A VADY PLNĚNÍ

4.1. Veškeré reklamace vstupenek zakoupených prostřednictvím webového portálu Pořadatele https://registrace.credonadace.cz/ nebo na místě konání Akce před jejím zahájením a v jejím průběhu se řídí tímto reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami.
4.2. Nárok na vrácení vstupného vzniká Účastníkovi pouze v případech stanovených níže a za podmínek zde uvedených.
4.3. Vstupenky nelze vyměnit. V případě poškození, ztráty, zničení či odcizení vstupenky Pořadatel nenese odpovědnost a neposkytuje náhradu ani vrácení vstupného.
4.4. Pořadatel neodpovídá za nedoručení vstupenky z důvodů ležících na straně Účastníka – zejména z důvodu chybně zadaného e-mailu, plné e-mailové schránky, spamového filtru či jiných technických překážek mimo dosah Pořadatele.
4.5. Pokud Účastník neobdrží vstupenku do 48 hodin od zaplacení, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin po uplynutí této lhůty, kontaktovat Pořadatele. Musí uvést své jméno, příjmení a kontaktní e-mail uvedený při nákupu a potvrzení o platbě kupní ceny. Pokud se prokáže, že k nedoručení vstupenky nedošlo vinou Účastníka, Pořadatel:
(i) zašle vstupenku znovu na zadaný e-mail nejpozději 1 hodinu před začátkem Akce,
(ii) pokud Akce již proběhla a vstupenka nebyla doručena, vrátí Pořadatel Účastníku uhrazené vstupné nejpozději do 30 dnů od podání reklamace.
4.6. V případě změny místa nebo termínu konání Akce či jejího zrušení bude Účastník informován prostřednictvím poskytnutého kontaktu (e-mail, telefon apod.). Pořadatel nenese odpovědnost za nedoručení této informace z důvodů na straně Účastníka nebo zpoždění v doručení.
4.7. Pokud dojde ke změně termínu Akce, má Účastník právo na vrácení vstupného. Toto právo může uplatnit do 7 dnů od doručení oznámení o změně, nejpozději však do 14 dnů od zveřejnění této informace. Neuplatní-li Účastník své právo ve stanovené lhůtě, má se za to, že se Akce v novém termínu zúčastní.
4.8. Pokud dojde ke zrušení Akce, má Účastník nárok na vrácení plné ceny vstupného. Vstupné bude vráceno stejným způsobem, jakým bylo uhrazeno – v případě platby kartou zpět na kartu, v případě převodu na bankovní účet, z něhož byla částka odeslána.
4.9. V případě zrušení Akce z důvodů zásahu vyšší moci (vis. major) nemá Účastník nárok na vrácení ceny vstupného.

5. ÚČINNOST OBCHODNÍCH PODMÍNEK

5.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 5. 2026 a vztahují se na nákup vstupenek na Akce pořádané Pořadatelem. Obchodní podmínky mohou být následně nahrazeny jejich novým zněním.
5.2. Neúčinnost některých ustanovení těchto obchodních podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení, která zůstávají nedotčena.
5.3. Ukončením smlouvy není dotčena platnost jakéhokoliv ustanovení smlouvy, které má podle svého obsahu působit i po ukončení smlouvy.
5.4. Tyto obchodní podmínky jsou sepsány v českém jazyce.

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

6.1. Závazky Pořadatele vůči Účastníkům, jakož i případné nároky Účastníků vůči Pořadateli, se promlčují ve lhůtě jednoho roku, pokud právní předpisy nestanoví lhůtu jinou.
6.2. Účastník je povinen respektovat pokyny organizátorů a dodržovat provozní a bezpečnostní řád místa konání Akce. Hrubé nebo opakované porušení může vést k vyloučení z Akce bez nároku na vrácení vstupného.
6.3. Pořadatel neodpovídá za jakoukoli nepřímou škodu, ušlý zisk ani náklady vzniklé Účastníkovi v souvislosti s účastí na Akci nebo jejím zrušením, ledaže by tato škoda byla způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
6.4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí na jeho místo ustanovení, jehož smysl se co nejvíce přibližuje účelu původního ustanovení. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
6.5. Tyto obchodní podmínky, stejně jako veškeré právní vztahy vzniklé v souvislosti s nimi nebo na jejich základě, se řídí právním řádem České republiky.
6.6. Případné spory mezi Účastníkem a Pořadatelem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nebude možné dosáhnout smírného řešení, je k rozhodování příslušný obecný soud Pořadatele v České republice.
6.7. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Případné překlady mají pouze informativní charakter; v případě rozporu je rozhodující česká verze.
6.8. Smluvní strany se výslovně dohodly, že veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito obchodními podmínkami nebo s nákupem vstupenek na Akce pořádané Pořadatelem budou rozhodovány výhradně soudy České republiky.